Описание
Добрый день уважаемый покупатель!
Перед тем как рассказать о гарантии, хотелось бы Вам рассказать о контроле качества товаров в интернет магазине .
Цели и стратегия магазина (лояльный покупатель):
Перед закупом того или иного сегмента товаров (например микрокамеры), мы проводим исследование рынка, а так же анализ производителей, другими понятными словами мы покупаем лучшие товары у лучших производителей, т.е изначально мы не пытаемся купить самые дешевые товары и продать дорого, у Нас другая стратегия, а именно взять более дорогой и качественный товар чем у конкурентов, продать его с меньшей накруткой по цене сравнимой с конкурентами или меньше, НО в будущем получить лояльного клиента, который к Нам будет еще обращаться ни раз, т.е Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, а не на разовую продажу, именно поэтому нашему магазину уже 3 года, и мы с каждым днем развиваемся.
Тройной контроль качества:
После покупки у производителя, перед отправкой в России, происходит тщательная проверка купленных товаров, как при помои специальных тестировочных приборов, так и в ручном режиме.
По приходу на склад в Россию, опять происходит тщательная, автоматически ручная проверка.
При формировании заказа перед отправкой, опять происходит автоматическая и ручная проверка, мало того за каждым заказом закрепляется конкретный упаковщик, и если он плохо проверяет товар (скажем не проверил комплектацию и не вложил инструкцию), на него накладывается денежный штраф в размере 10% от стоимости заказа, так что упаковщики материально ответственен за свою работу.
Чего же Нам удалось достигнуть благодаря стратегии "лояльный покупатель" и тройного контроля качества?
Процент брака и возвратов 0.5%, т.е на 1000 заказов происходит ни более 5 возвратов и обменов (для электроники это фантастическая цифра).
Лояльный клиенты, которые делают по 2,3,4 и более раз заказы через Наш магазин.
Гарантия.
На все наши товары Мы даем ЧЕСТНУЮ гарантию 1 год. Честная гарантия означает, что в случае возникновения гарантийного случая, мы не ремонтируем товар, не отправляем вас в сервисный центр как это делают в других магазинах, мы просто его меняем на НОВЫЙ!!
Как это возможно?! Да, все очень просто, Нам производитель меняет на новый, Мы меняем клиентам на новый вот и все.
